Protection des transactions

Protéger votre investissement, kilomètre après kilomètre

L'approvisionnement international en pièces détachées automobiles nécessite une confiance absolue. Chez TRUXTOR, notre valeur fondamentale, le “ professionnalisme ”, va bien au-delà de la conception de nos médias filtrants ; elle est le fondement de chacune de nos transactions commerciales. Nous avons mis en place des protocoles rigoureux de protection des transactions afin de garantir la sécurité de votre capital et de dépasser vos attentes.

Paiements sécurisés et transparents

Nous utilisons des réseaux bancaires sécurisés et reconnus à l'échelle internationale pour tous les virements bancaires et toutes les lettres de crédit. Chaque facture pro forma et chaque contrat commercial précise clairement les conditions de paiement, garantissant ainsi l'absence de frais cachés ou de surprises liées au taux de change.

La garantie de qualité TRUXTOR

Vous achetez une protection de haute technologie pour des machines coûteuses. Nous garantissons nos produits. Chaque filtre TRUXTOR est soumis à des contrôles qualité rigoureux portant sur la résistance à la pression, la précision de la finesse de filtration (en microns) et l'intégrité structurelle. Si un produit ne répond pas aux spécifications techniques convenues en raison d'un défaut de fabrication, notre politique de protection des transactions garantit un remplacement rapide ou un avoir.

Inspections avant expédition

Nous privilégions la transparence. Nous encourageons nos clients à faire réaliser des inspections pré-expédition par des organismes tiers (tels que SGS ou Intertek) dans nos locaux avant le paiement du solde final et le scellage du conteneur.

Mécanismes spécialisés de règlement des litiges

Dans les rares cas où un contretemps logistique ou une anomalie dans votre commande surviendrait, vous ne serez pas redirigé vers un centre d'appels automatisé. Votre chargé de compte attitré sera votre interlocuteur direct et disposera des moyens nécessaires pour résoudre rapidement les problèmes afin d'assurer la continuité de votre chaîne d'approvisionnement.